Queremos que você ame a sua peça. Se algo não ficou como esperava, a troca ou a devolução é simples.
Trocas
- Peça a troca pelo e-mail contato@mulhergraciosa.com em até 7 dias corridos a partir do recebimento.
- O frete da primeira troca é por nossa conta. Se você quiser uma nova troca, o frete de retorno fica por conta da cliente.
- Depois que a peça chega, o nosso controle de qualidade confere em até 7 dias úteis e gera um vale no valor da peça, válido por 6 meses.
Devoluções
- Peça a devolução pelo e-mail contato@mulhergraciosa.com em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Depois da conferência da peça (até 7 dias úteis), devolvemos o valor pago pelo produto, pelo mesmo meio de pagamento. O valor do frete não entra na devolução.
Condições para troca e devolução
- Peça com a etiqueta fixada, sem lavagem, sem marcas de uso e sem odores.
- Peças alteradas pela cliente (bainha, ajuste de punho, cintura etc.) não podem ser trocadas nem devolvidas.
- Peças compradas em promoção não têm direito a troca ou devolução, exceto em caso de defeito.
Defeito de fabricação
Se a peça chegar com defeito, fale com a gente pelo e-mail contato@mulhergraciosa.com com fotos. Resolvemos com troca ou devolução integral, incluindo o frete.